Regulamin

§1. Warunki ogólne

1.1
Użyte w Regulaminie określenia należy rozumieć następująco:
Klient ‐ osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług oferowanych przez CARTELPIX, jest zainteresowana skorzystaniem z takich usług, lub podejmuje działania zmierzające do skorzystania z nich;
Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług (regulamin strony www.cartelpix.pl).
1.2
Regulamin określa warunki świadczenia usług przez CARTELPIX, jak również warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie takich usług.
1.3
Usługi świadczone drogą elektroniczną przez CARTELPIX polegają na udostępnianiu za pośrednictwem serwisu www.cartelpix.pl informacji o usługach CARTELPIX związanych z tworzeniem na zamówienie dzieł graficznych, plastycznych i fotograficznych. Wykonane dzieła są przesyłane Klientowi również za pośrednictwem poczty elektronicznej. Ponadto za pomocą formularza zamówienia udostępnionego w zakładce „Portfolio” Klient może złożyć zamówienie, i w ten sposób rozpocząć procedurę zawarcia umowy o wykonanie konkretnego dzieła, opisaną w § 2 Regulaminu. Natomiast za pomocą formularza kontaktowego udostępnionego w zakładce „Kontakt” można wysłać wiadomość do CARTELPIX oraz uzyskać dodatkowe informacje za pośrednictwem poczty elektronicznej na podany przez Klienta adres skrzynki e-mail.
1.4
Zamawiając usługę, Klient potwierdza, że zapoznał się z jej opisem umieszczonym na stronie www.cartelpix.pl, oraz warunkami jej świadczenia określonymi w Regulaminie przez CARTELPIX, a także, że akceptuje wszystkie postanowienia tego Regulaminu.
1.5
W zakresie, w jakich podane przez Klienta dane służą do identyfikacji podmiotu prowadzącego działalność gospodarczą (przedsiębiorcy), nie należą do danych osobowych i nie stosuje się do nich postanowień zawartych w niniejszym pkt. 1.5. CARTELPIX jest administratorem danych osobowych przesłanych do CARTELPIX przez Klienta przy pomocy formularza udostępnionego na stronie www.cartelpix.pl, drogą mailową, bądź podanych telefonicznie. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia (np. dostarczenia zrealizowanego projektu pod właściwy adres, niezbędnego kontaktowania się przy realizacji zamówienia, właściwego rozliczenia zamówienia), dla celów księgowo-podatkowych oraz w celu informowania Klientów o istotnych zmianach w ofercie i podejmowanych działaniach marketingowych CARTELPIX. Z zastrzeżeniem zdania pierwszego, jeżeli Klient skorzysta z możliwości kontaktu lub zgłoszenia reklamacji za pośrednictwem adresu info@cartelpix.pl, jego dane osobowe – w zakresie w jakim je przekaże - będą przetwarzane przez CARTELPIX w celach związanych z udzieleniem odpowiedzi lub rozpatrzeniem zgłoszonej reklamacji. Dane te są poufne i nie będą udostępniane żadnym odbiorcom danych.
1.6
Klient ma prawo dostępu do treści dotyczących go danych oraz ich poprawiania. Podanie danych jest dobrowolne.
1.7
Klient upoważnia CARTELPIX do umieszczenia nazwy firmy oraz logo Klienta na stronach www.cartelpix.pl.

§2. Zamawianie, realizacje, terminy.

2.1.
Zamówienie usługi odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego w serwisie www.cartelpix.pl, telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
2.2.
Niezależnie od sposobu złożenia zamówienia, CARTELPIX potwierdzi przyjęcie zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej lub tradycyjnej poczty. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia będzie zawierało m.in. określenie orientacyjnego terminu realizacji zamówienia oraz potwierdzenie kwoty wynagrodzenia.
2.3
Wszelkie informacje zawarte na stronach internetowych CARTELPIX nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Materiały zgromadzone na stronach www.cartelpix.pl mają wyłącznie charakter informacyjny. CARTELPIX nie ponosi odpowiedzialności w przypadku, gdy Klient zdecyduje się podjąć działanie, lub go zaniechać, w oparciu o informacje zawarte w serwisie.
2.4.
Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez CARTELPIX stanowi ofertę świadczenia określonej usługi na warunkach określonych w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia. Oferta przestaje wiązać, jeżeli Klient nie przyjmie jej w terminie 5 dni roboczych od dnia jej otrzymania. Przyjęcie oferty przez Klienta stanowi moment zawarcia umowy między Klientem a CARTELPIX na realizację przedmiotu zamówienia.
2.5.
Zamówienie przechodzi w tryb realizacji w momencie uznania rachunku bankowego CARTELIPX kwotą zaliczki określoną w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia.
2.6
CARTELPIX ma prawo odmowy przyjęcia zamówienia bez podania przyczyny. CARTELPIX niezwłocznie poinformuje Klienta o takiej odmowie.
2.7
Rezultat zrealizowanego zamówienia dostarczany jest Klientowi droga mailową lub tradycyjną pocztą.
2.8
Sposób dostarczenia rezultatu zamówienia może zostać ustalony indywidualnie po zrealizowaniu zamówienia.
2.9
Terminy określone w Regulaminie podawane są w dniach roboczych. Przez dzień roboczy rozumie się każdy dzień za wyjątkiem sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy.
2.10
CARTELPIX zobowiązuje się do wykonania zamówienia z uwzględnieniem profesjonalnego charakteru prowadzonej działalności.
2.11
Kompozycję projektu określa Klient w procesie konsultacyjnym. Klient zobowiązuje się współpracować z CARTELPIX przy realizacji zamówienia, w szczególności zobowiązuje się dostarczyć wszelkie wskazówki pomocne do realizacji zamówienia, oraz podejmować wszelkie decyzje leżące w zakresie jego kompetencji a odnoszące się do realizacji zamówienia, oraz powiadamiać CARTELPIX o takich decyzjach.
2.12 Terminy realizacji:
2.12.1
Projekty koncepcyjne powstają w terminie minimum 5 dni roboczych, od daty dostarczenia wszelkich niezbędnych informacji. Ilość koncepcji oraz termin realizacji zależy od rodzaju zamawianego projektu lub indywidualnej oferty. Proces korekcyjny to minimum 3 dni robocze od daty dostarczenia wymaganych poprawek.
2.12.2
Klient wykona swoje obowiązki w zakresie współpracy niezwłocznie, z uwzględnieniem terminu realizacji zamówienia, o którym mowa w pkt. 2.2. Jeżeli Klient nie wywiąże się ze swojego obowiązku współpracy w ustalony sposób lub w uzgodnionym terminie, a takie niewywiązanie się będzie miało wpływ na termin realizacji zamówienia, termin ten ulega wydłużeniu minimum o okres opóźnienia dostarczenia informacji lub podjęcia decyzji.
2.12.3
Projekt zostaje poddany modyfikacjom zgodnie z sugestiami Klienta. Ilość procesów korekcyjnych zależy od rodzaju zamawianego projektu. Istnieje możliwość dokupienia dodatkowych procesów korekcyjnych w cenie zależnej od realizowanego projektu. Wszelkie zmiany zakresu prac określone w zamówieniu przyjętym przez CARTELPIX wymagają dla swej ważności wystawienia nowego zamówienia na zasadach określonych w Regulaminie.
2.13
W przypadku, gdy w terminie 14 dni od dnia otrzymania ostatniej korekty projektu Klient nie określi kolejnych poprawek projektu (o ile jest to dopuszczalne w świetle pkt. 2.12.3), albo nie zaakceptuje projektu, bądź nie podejmie decyzji niezbędnych do kontynuowania realizacji, których wymaga dany etap, projekt zostaje uznany za zamknięty. Koszt ponownego wznowienia realizacji zależy od rodzaju projektu.
2.14
Po ostatecznej akceptacji projektu przez Klienta (wyłącznie za pomocą poczty elektronicznej lub poczty tradycyjnej), projekt zostaje zamknięty.
2.15
Po zamknięciu projektu w trybie pkt. 2.13 albo 2.14, CARTELPIX wystawi fakturę w zakresie wynagrodzenia pozostałego do zapłaty.
2.16
W przypadku stwierdzenia wad prawnych materiałów przekazanych przez Klienta, firma CARTELPIX zastrzega sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia.
2.17
W przypadku nie wykonania zamówienia przez CARTELPIX z powodu okoliczności, za które odpowiada CARTELPIX, kwota wpłacona za wybraną usługę zostanie w całości zwrócona Klientowi.
2.18
W przypadku kiedy Klient po otrzymaniu projektów wstępnych (koncepcji) zrezygnuje z usług CARTELPIX, wpłacona kwota podlega zwrotowi pomniejszonemu o koszt przygotowania koncepcji w wysokości 50% finalnej kwoty wynagrodzenia za wykonanie danego projektu.

§3. Licencja

3.1
Z chwilą zapłaty pełnego wynagrodzenia za wykonanie projektu, CARTELPIX udziela Klientowi licencji na korzystanie z rezultatów wykonanego projektu przez czas nieokreślony i na terytorium Polski, w sposób zgodny z ich charakterem i przeznaczeniem, określonymi w zamówieniu lub potwierdzeniu zamówienia (np. identyfikacja wizualna, ulotka reklamowa, plakat). Licencja obejmuje pola eksploatacji określone w art. 50 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ale tylko w zakresie koniecznym ze względu na charakter i przeznaczenie rezultatów projektu.
3.2
Wynagrodzenie za realizację danego projektu obejmuje także wynagrodzenie za udzielenie niniejszej licencji.
3.3
Licencja nie obejmuje prawa do dokonywania przez Klienta jakichkolwiek zmian w rezultatach projektu, w tym m.in. dodawania do niego nowych elementów. Czynności te mogą być jednak przedmiotem odrębnej pisemnej umowy z CARTELPIX.
3.4
Licencja nie obejmuje prawa do udzielania przez Klienta sublicencji podmiotom trzecim.
3.5
CARTELPIX może wypowiedzieć Klientowi licencję ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego § 3. W takim przypadku Klient niezwłocznie zaprzestanie korzystania z rezultatów projektu oraz zniszczy wszystkie zawierające je materiały, co potwierdzi pisemnym oświadczeniem złożonym firmie CARTELPIX.
3.6
Niezależnie od prawa CARTELPIX do wypowiedzenia licencji, w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego § 3, w tym pkt 3.5, Klient zapłaci CARTELPIX tytułem kary umownej kwotę równą kwocie wynagrodzenia za realizację projektu, którego rezultatów dotyczy naruszenie, przy czym wysokość kary umownej nie będzie niższa niż 1.000 (tysiąc) złotych. Ponadto CARTELPIX ma prawo dochodzić odszkodowania przewyższającego wartość kary umownej na zasadach ogólnych.
3.7
W przypadku, gdy Strony zawrą umowę o przeniesienie majątkowych praw autorskich do rezultatów projektu, niniejsza licencja wygasa w odniesieniu do rezultatów projektu objętych umową przeniesienia praw, a wynagrodzenie za udzielenie licencji zostaje zaliczone jako wynagrodzenie na przeniesienie praw.

§4. Reklamacje

4.1
Wszelkie reklamacje dotyczące utrudnień w korzystaniu ze strony www.cartelpix.pl lub niezgodności treści strony z Regulaminem Klient może zgłaszać drogą elektroniczną na adres info@cartelpix.pl Reklamacja powinna zawierać informacje pozwalające CARTELPIX na stwierdzenie, czego dotyczy reklamacja, oraz na kontakt z Klientem. Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu minimum 7 dni roboczych. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres poczty elektronicznej Klienta.

§5. Płatności i ceny

5.1
Ceny opublikowane w cenniku na stronie www.cartelpix.pl są cenami netto, do których doliczany jest podatek VAT w wysokości 22%.
5.2
CARTELPIX zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w cenniku. Zmiany w cenniku nie obejmują zamówień realizowanych podczas wprowadzania zmian.
5.3
Podstawową formą płatności za usługi i produkty zamawiane na stronie www.cartelpix.pl jest przelew bankowy na rachunek bankowy CARTELPIX: BRE Bank S.A., mBank: 81 1140 2004 0000 3502 6145 6146.
5.4
Za datę dokonania płatności uznaje się datę wpływu środków finansowych na rachunek Wykonawcy. Odsetki umowne za opóźnienie w dokonaniu płatności z tytułu wynagrodzenia ustala się w dwukrotnej wysokości odsetek ustawowych, w stosunku rocznym.

§6 Postanowienia różne

6.1
Korzystanie z serwisu www.cartelpix.pl wymaga posiadania dostępu do sieci WWW oraz systemu informatycznego i sprzętu umożliwiającego połączenie się z serwisem. Do korzystania z usług świadczonych za pośrednictwem serwisu wymagana jest poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa wytwarzana przez firmę Microsoft Internet Explorer w wersji 6.0 lub wyższej, oraz Firefox w wersji 2.0 lub wyższej. Za problemy wynikające ze stosowania przeglądarek niespełniających tego wymogu CARTELPIX nie ponosi odpowiedzialności. Korzystanie z usługi formularza kontaktowego wymaga, aby Klient posiadał czynne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej.
6.2
Przesyłanie za pośrednictwem formularza kontaktowego treści wulgarnych, obraźliwych, zawierających groźby lub oszczerstwa, naruszających prawa CARTELPIX lub osób trzecich, lub jakichkolwiek innych treści naruszających przepisy prawa lub zasady współżycia społecznego jest zabronione. CARTELPIX zastrzega sobie prawo usunięcia ze swojego systemu informatycznego wiadomości przesłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego, jeżeli zawierają zabronione treści.
6.3
Szata graficzna, znaki towarowe CARTELPIX albo innych Klientów, grafiki (elementy strony www.cartelpix.pl) oraz treści umieszczone w serwisie są chronione prawami autorskimi lub prawami z rejestracji znaków towarowych. Klient może korzystać z treści umieszczonych w serwisie do użytku informacyjnego pod warunkiem nie dokonywania w nich żadnych zmian oraz podania informacji o źródle ich pochodzenia. Korzystanie z serwisu nie oznacza nabycia przez Klienta jakichkolwiek praw własności intelektualnej do elementów strony. Wykorzystywanie jakichkolwiek elementów strony, w szczególności znaków towarowych, bez uprzedniej pisemnej zgody CARTELPIX jest zabronione.
6.4
CARTELPIX dokłada należytych starań, aby informacje i dane zamieszczone na stronie www.cartelpix.pl były kompletne, poprawne i aktualne. Jednak nie składa żadnych zapewnień w tym zakresie ani nie ponosi odpowiedzialności w przypadku, gdy informacje okażą się niekompletne, niepoprawne lub nieaktualne. CARTELPIX może dokonywać zmian i uzupełniać informacje zamieszczone na stronie w każdym czasie i w jakimkolwiek zakresie bez wcześniejszego powiadamiania Klienta. CARTELPIX nie ponosi odpowiedzialności za treść innych stron internetowych, otwieranych przy pomocy odnośników (linków) zamieszczonych w serwisie. CARTELPIX dokłada należytych starań, aby strona była dostępna dla wszystkich użytkowników popularnych przeglądarek internetowych. Jednak nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia lub przerwy w dostępie do strony, w przeglądaniu lub pobieraniu treści ze strony, wynikające w przyczyn niezależnych od CARTELPIX, w tym leżących po stronie systemów informatycznych Klienta lub po stronie łączy telekomunikacyjnych.
6.5
CARTELPIX dokłada należytej staranności, aby posiadać techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa służące zapewnieniu prawidłowego działania strony www.cartelpix.pl. Jednakże CARTELPIX nie jest w stanie zagwarantować pełnego bezpieczeństwa ani tego, że strona nie stanie się obiektem ataku ze strony programów zawierających wirusy, konie trojańskie lub robaki, oraz innych ataków mających na celu zakłócenie działania, zniszczenie lub ograniczenie funkcji strony, integralności umieszczonych na niej informacji, bezpieczeństwa transmisji danych oraz uniemożliwienie Klientowi uzyskania dostępu do strony
6.6.
W czasie odwiedzin strony www.cartelpix.pl, do systemu informatycznego Klienta mogą zostać przekazane tzw. cookies. Pliki typu cookie to informacje wysyłane przez serwer strony do systemu informatycznego Klienta, które następnie serwer strony może odczytać przy każdorazowym połączeniu się Klienta z podstronami serwisu. To umożliwia CARTELPIX m.in. dopasowanie strony do zainteresowań Klienta. Pliki cookies mogą być w każdym momencie przez Klienta usunięte. Jeżeli Klient nie wyraża zgody na przesyłanie plików cookies, może nastawić swoją przeglądarkę internetową w ten sposób, aby usuwała pliki cookies z twardego dysku komputera, blokowała wszystkie cookies lub ostrzegała, zanim jakiś plik cookie zostanie zapisany.

§7 Postanowienia końcowe

7.1
CARTELPIX ma prawo do zmiany treści niniejszego Regulaminu. Regulamin może ulec zmianie np. ze względu na zaprzestanie świadczenia niektórych usług lub wprowadzenie nowych. Postanowienia Regulaminu mogą być zmieniane w każdym czasie i bez wcześniejszego powiadamiania. Zmieniony Regulamin wchodzi w życie w momencie zamieszczenia na stronie www.cartelpix.pl. Zaleca się sprawdzenie Regulaminu przed każdym skorzystaniem z serwisu. Datę ostatniej aktualizacji Regulaminu można ustalić na podstawie daty umieszczonej w nagłówku Regulaminu.
7.2
CARTELPIX ma prawo do uruchomienia nowej wersji usług na stronie www.cartelpix.pl.
7.3
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.